
Meillä tuomme käyttäjillemme yli 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä on poimittu tarkasti toimialan johtavilta kehittäjiltä. Pelivalikoimamme sisältää kaiken perinteisistä hedelmiköistä uudenaikaiseen peliteknologiaan rakentuviin videopeleihin. Partnerinamme ovat alan arvostetuimmat kehittäjät, joka takaa erinomaisen pelikokemuksen kaikille vierailijalle.
Olemme järjestäneet pelit helposti, jotta Rizzio Casino kirjaudu vierailijat tavoittavat mieleisensä sujuvasti. Tarjoamme lisäksi suoratoistettavia pelejä, joissa olevat oikeat jakajat tuovat aidon pelipaikan fiiliksen heti omaan kotiisi. Pöytäpelit, joita ovat blackjack, ruletti ja baccarat, löytyvät saatavilla lukuisissa eri versioissa, joka esittää jokaiselle asiakkaalle oikean mahdollisuuden.
Ymmärrämme, ettei ripeät kotiutukset ovat olennainen osa laadukasta pelielämystä. Hoidamme rahansiirrot yleensä 24 h sisällä, ja monien sähköisten maksuvälineiden tapauksessa varat ovat pankkitilillesi parhaimmillaan vain muutamassa h. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa siirroissa, mikä on identtinen suojaustaso kuten pankkien verkkosivustoilla.
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia aikaa | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ / 1,000€ |
| Skrill | Instant | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia aikaa | 10€ / 10,000€ |
Esitämme tuleville jäsenillemme aloituspaketin, joka pitää sisällään sekä bonuksia että ilmaispyöräytyksiä. Kanta- asiakkaamme eivät unohdu paitsioon – joka viikko tulevat promootiot ja kuukausittain reload-bonukset pitävät viihtymisen houkuttelevana pidempäänkin. Uskollisuusohjelmamme kompensoi toimeliaita jäsenet bonuspisteillä, jotka pystytään konvertoida bonusvaroiksi.
Olemme päättäneet bonuksemme läpipelattavuudeksi 35x, mikä on alan keskitasoa matalampi ja rehellisempi. Tosiasia on, mikä on, että Malta Gaming Authorityn toimiluvan alaisuudessa työskentelevänä toimijana meidän on pakko on täytettävät tiukat avoimuusvaatimukset bonusehtojen koskien. Kaikki vaatimukset näytetään selkeästi ennenkuin edun aktivointia, eikä näkymättömiä maksuja tai odottamattomia ole odotettavissa.
Meidän palveluissa turvallinen toiminta ei ole pelkästään pelkkä iskulause mutta aito lupaus. Tuomme työkaluja, joilla asiakkaat kykenevät kontrolloida toimintaansa: talletusrajat, tappiolimiitit, peliaikalaskurit ja itsesulut. Cooperaatiossa Peluusin kanssa esitämme avustusta niille, jotka henkilöt havaitsevat pelaamisen muuttuvan pulmaksi.
Alustat havaitsee automaattisesti harvinaiset pelimallit ja otti yhteyttä asiakkaaseen, jos kritiikki tuottavaa toimintaa löydetään. Tiimimme on koulutettu tunnistamaan riippuvuuden oireita ja antamaan sopivaa apua tai neuvomaan asiantuntija-avun yhteyteen.
Asiakastukemme on tavoitettavissa 24/7 pikaviestin, emailin ja puhelinpalvelun avulla. Suomalainen palvelumme palauttaa kysymyksiin keskimäärin 90 s kuluessa pikaviestipalvelussa. Ylläpidämme lisäksi kattavaa UKK-osiota, josta sivulta saadaan selitykset tavallisimpiin kysymyksiin käyttäjätilista, tarjouksista ja maksutavoista.
Olemme panostaneet paljon tukipalvelun standardiin, kun tunnistamme sen edustavan tärkeä elementti täydellistä asiakaskokemusta. Tavoitteenamme on selvittää kaikki kysely heti ensimmäisessä yhteydenotolla ei turhaa viivytystä. Arviointijärjestelmämme avulla seuraamme aina käyttäjätyytyväisyyttä ja parannetta palveluamme käyttäjien pyyntöjen pohjalta.